İade Politikası
Son güncelleme: 2026-06-14
1. Tasarım gereği saklamasız
GoGoBots, işlem sermayenizi asla tutmaz, kontrol etmez veya ona erişimi yoktur. Fonlarınız kendi cüzdanınızda kalır ve her işlem, kendi Polymarket / CLOB erişiminiz aracılığıyla zincir üstünde yürütülür. Yalnızca yazılım ve altyapı için bir abonelik ücreti alıyoruz. Bu nedenle, iade edilebilecek tek şey bir abonelik ücretidir. İşlem sermayesi ve işlem sonuçları size aittir ve herhangi bir iadenin kapsamı dışındadır. Aboneliğiniz şunlar için ödeme yapar: kodsuz bot oluşturucuya ve 13 adımlı backtest çerçevesine erişim, canlı tiklerde kâğıt işlem, canlı bot devreye alma, devre kesiciler ve AI-Ops izleme ve botlarınızı çalıştıran barındırma ve altyapı. İşlem sermayenizi, işlem kârlarınızı veya sonuçlarınızı, zararları veya düşüşleri ya da Polymarket / Polygon ücretlerini ve kesintilerini asla kapsamaz.
2. İşlem sonuçları için iade yok
Abonelik ücretleri platforma erişim için alınır ve botlarınızın nasıl performans gösterdiğinden bağımsızdır. Kâr ve zararlar tamamen size aittir. Zararlar, düşüşler, tasfiyeler, kaçırılan girişler, kayma veya olumsuz piyasa koşulları iade gerekçesi değildir. Polymarket veya Polygon hizmet dışı kalması, tıkanıklık, ücret değişiklikleri veya kural değişiklikleri iade gerekçesi değildir. Bot performansına veya gerçekleşen K&Z'ye dayanarak iade yapmayız.
3. Ödemeden önce deneyin
Her hesap, ödeme gerektirmeden canlı tiklerde ücretsiz bir kâğıt işlem kademesi içerir. Ücretli bir plana geçmeden önce tüm iş akışını — oluşturma, backtest, kâğıt işlem — değerlendirebilirsiniz. Platform hiçbir ücret ödemeden değerlendirilebildiğinden, ücretli abonelik ücretleri genellikle iade edilmez; bunun istisnaları aşağıda açıklanan yasal haklar ve teknik arıza telafisidir.
4. Abonelikler, faturalandırma ve iptal
Ücretli planlar aylık faturalandırılır ve siz iptal edene kadar her faturalandırma döneminin başında otomatik olarak yenilenir. Uygulama içi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, gelecekteki tüm yenilemeleri durdurur. İptal ettikten sonra planınız mevcut ücretli dönemin sonuna kadar aktif kalır — erişim hemen kesilmez. Bir faturalandırma dönemi içinde kullanılmayan süre için kısmi veya orantılı iade yapılmaz. Mevcut ve geçmiş dönemler için halihazırda alınan tutarlar, bu politika veya geçerli yasa aksini belirtmedikçe iade edilmez.
5. Genel iade yapılmaz kuralı
Bir faturalandırma dönemi başladığında tüm abonelik ücretleri iade edilemez hale gelir. Tek istisnalar şunlardır: (a) feragat edilemeyen zorunlu tüketici hakları (Bölüm 6); ve (b) teknik arıza hesap kredisi telafisi (Bölüm 7).
6. Yasal haklar — AB / Birleşik Krallık ve diğer tüketiciler
Bu politikadaki hiçbir şey, feragat edilemeyen zorunlu tüketici yasası kapsamında sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz. AB, Birleşik Krallık veya dijital hizmetler için bir cayma süresi / cayma hakkı tanıyan başka bir yargı bölgesinde bir tüketiciyseniz, genellikle bir satın alımdan cayma için 14 gününüz vardır. Ücretli hizmetlerimiz hemen sağlanır — ödeme sırasında ücretli hizmeti hemen sağlamaya başlamamızı açıkça talep edersiniz ve sağlama başladıktan sonra halihazırda sağlanan kısım için cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Ücretli özellikleri kullanmaya başlamadıysanız ve hâlâ cayma süresi içindeyseniz bizimle iletişime geçin, size iade yapalım. Bu, bir hizmet kusurlu olması veya açıklandığı gibi olmaması durumundaki haklarınızı etkilemez.
7. Teknik arıza istisnası (hesap kredisi)
Bizim tarafımızdaki bir kesinti, hata veya arıza, ücretli özellikleri anlamlı bir süre boyunca kullanmanızı engellerse, etkilenen süreyle orantılı olarak gelecekteki abonelik ücretlerine karşı bir hesap kredisi verebiliriz. Bu, nakit iade değil bir kredidir ve makul takdirimize göre verilir. Bu telafi, kontrolümüz dışındaki sorunlara — Polymarket veya Polygon kesintileri, RPC / ağ sorunları, üçüncü taraf hizmetleri, cüzdanınız veya bot yapılandırmanız — ya da herhangi bir türden işlem zararına uygulanmaz.
8. Bir iade veya kredi nasıl verilir
Hesap kredisi, gelecekteki abonelik ücretlerine karşı GoGoBots hesabınıza uygulanır. Kart / fiat ödemeleri (Paddle / Stripe aracılığıyla işlenir) orijinal ödeme yöntemine iade edilir; işleme ve para birimi dönüştürme ücretleri iade edilemeyebilir ve zamanlama işlemciye bağlıdır. NOWPayments aracılığıyla yapılan kripto ödemeleri (Polygon üzerinde USDC) — zincir üstü transferler geri alınamaz; iadeler, orijinal ödemeyi yapan cüzdana, gaz ücretleri düşülerek manuel olarak gönderilir. Doğru bir adres sağlamaktan siz sorumlusunuz; yalnızca abonelik ücreti tutarını iade ederiz.
9. Ters ibrazlar ve anlaşmazlıklar
Hatalı ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız önce bizimle iletişime geçin — durumu hızla inceleriz. Bizimle iletişime geçmeden bir kart ters ibrazı açmak veya zincir üstü bir ödemeye itiraz etmek, hesabınızın ve erişiminizin askıya alınması veya kapatılmasıyla sonuçlanabilir. Yasadışı olduğuna inandığımız ters ibrazlara itiraz etme hakkımızı saklı tutarız.
10. İade nasıl talep edilir
Bize uygulama içi sohbet veya e-posta yoluyla (aşağıdaki iletişime bakın) ulaşın. Lütfen hesap e-postanızı ve/veya cüzdan adresinizi, söz konusu planı ve faturalandırma dönemini, işlem kimliğini, hash veya fatura numarasını ve talebinizin nedenini ekleyin. 3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
11. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncellemeden sonra başlayan faturalandırma dönemlerine uygulanır. Önemli değişiklikler uygulama veya e-posta yoluyla iletilecek ve en üstteki Son güncelleme tarihi her zaman güncel sürümü yansıtacaktır.
Sorularınız mı var? Bize şu adresten e-posta gönderin: [email protected]